Abonelik (Hizmet) Sözleşmesi

Bu sözleşme, Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Tic. A.Ş. (SAĞLAYICI) ile abonelik başvurusunda bulunan kişi (ABONE) arasında düzenlenmiştir. "Hizmet", Migros Ev İnterneti kapsamında sunulan faturasız ev internetini ifade eder.

Hizmet, Türk Telekom altyapısı üzerinden internet erişimi sağlar. Erişim hızı, adresteki altyapıya (Fiber / VDSL) bağlıdır. Tarifeler taahhütsüz, kotasız ve limitsizdir; fiber tarifelerde modem sağlanır.

ABONE; başvuruda doğru ve güncel bilgi vermek, hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanmak, kendisine tahsis edilen modem ve ekipmanı özenle kullanmak ve ödeme yükümlülüğünü ön ödemeli olarak yerine getirmekle yükümlüdür.

SAĞLAYICI; hizmeti abonelik şartlarına uygun sunmak, arıza ve taleplere müşteri hizmetleri kanallarından makul sürede yanıt vermek ve kişisel verileri mevzuata uygun işlemekle yükümlüdür.

Hizmet faturasızdır; ücret önceden alınır. Aylık ücret, kampanyalı dönem ve sonrasındaki ücret başvuru sırasında açıkça gösterilir. Ücretlere KDV ve ÖİV dahildir.

Sözleşme taahhütsüzdür; ABONE dilediği zaman taahhüt bedeli ödemeden aboneliğini sonlandırabilir. SAĞLAYICI, mevzuata aykırı kullanım hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik — KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) yetkilidir.