Anasayfa / Operatör değişimi
Migros İnternet'e geçiş — adım adım ne olur?
Başka bir operatörden Migros İnternet'e geçişin bütün aşamalarını açıkça anlatıyoruz. Ne kadar sürdüğünü, ne zaman ne yapman (ve kesinti yaşamamak için neyi ne zaman yapmaman) gerektiğini önceden bilirsin.
Süreç akışı
- 01
Birkaç saniye
Adresini sorgula
Adresini yaz; Fiber/VDSL uygunluğunu ve hızını anında gör. Kayıt veya kişisel bilgi gerekmez.
- 02
5 dakika
Tarifeni seç, başvur
Sana uygun tarifeyi seç ve bilgilerini gir. Tüm tarifeler kotasız, taahhütsüz ve şeffaf fiyatlı. Başvuruda 'başka operatörden geçiyorum' demen yeterli.
- 03
1-2 iş günü
Geçişi biz koordine ederiz
Mevcut operatörünle ilgili senin bir şey yapmana gerek yok; aktarımı Türk Telekom altyapısı üzerinden biz yürütürüz. Süreçle ilgili SMS güncellemesi alırsın. Yeni hattın aktif olmadan eski aboneliğini iptal etme — kesinti yaşama.
- 04
3 iş günü
Kurulum ve aktivasyon
Mevcut aboneliğin aktarılıyorsa hattın genellikle 3 iş günü içinde aktif olur; yeni abonelikte 5-7 iş günü. Saha ekibimiz adresine gelir, modemi kurar ve bağlantıyı yerinde test eder.
- 05
Faturasız
Kullanmaya başla
Migros İnternet faturasızdır: ödediğin kadar internet, sürpriz fatura yok. Ödemeni en yakın Migros'tan veya online self-servisten yapabilirsin.
Geçiş hakkında sık sorulanlar
Eski operatörümü ne zaman iptal etmeliyim?
Yeni Migros İnternet hattın aktif olduktan sonra. Aksi hâlde geçiş arasında internetsiz kalabilirsin. Aktivasyonu SMS ile bildiririz; o bildirimi gördükten sonra eski operatörünü arayıp iptal sürecini başlatabilirsin.
Geçiş sırasında internetsiz kalır mıyım?
Hayır. Mevcut aboneliğin aktarılırken yeni hattın aktif olana kadar eski hattın çalışmaya devam eder. Yeni hat aktif olduğunda Migros İnternet'e geçersin; tek noktada birkaç saatlik kısa bir kesinti olabilir.
Eski operatörüme cayma bedeli öder miyim?
Bu, eski operatörünle yaptığın sözleşmeye bağlıdır. Genelde taahhütsüz tarifelerde ya da taahhüdün son aylarında cayma bedeli olmaz. Eski operatöründen 'kalan ay tutarı' bilgisini isteyebilirsin.
Modemim Migros İnternet ile uyumlu mu?
Her tarifede modem dahildir. Sahada test edilerek bağlanan, ağ ayarlarımıza uyumlu modem sana sağlanır.
Geçişte kurulum ücreti ne kadar?
Varsa kurulum ücretini, başvuru sırasında açıkça görürsün; sürpriz bedel çıkmaz.
Geçiş sürecinde kiminle iletişimde olurum?
Müşteri hizmetlerimize 0850 800 0800 numarasından 7/24 ulaşabilirsin. Başvuru sonrası SMS güncellemeleri otomatik gelir; sahada işlem varsa teknisyenimiz öncesinde arar.